玄関の鍵交換は、家の安全に関わる重要な契約です。しかし、残念ながら中には悪質な業者も存在し、高額請求やずさんな工事などのトラブルに巻き込まれるケースも報告されています。トラブルを未然に防ぐためには、契約前に以下の確認事項を徹底することが重要です。まず、「書面での見積もりを必ずもらう」ことです。口頭での見積もりは、後で「言った、言わない」のトラブルになりやすいため、必ず書面で詳細な見積もりを請求しましょう。見積もりには、作業内容、使用する鍵の部品代、作業費、出張費など、全ての項目が明確に記載されているかを確認してください。追加料金が発生する可能性についても、事前に質問し、書面に明記してもらうのが賢明です。次に、「業者の身元確認」を徹底しましょう。突然訪問してきた業者や、ウェブサイトの情報が乏しい業者には注意が必要です。業者の名称、所在地、連絡先などを確認し、法人として実在するかどうかを調べてみるのも良いでしょう。また、担当者の名刺をもらい、顔写真付きの社員証などがあれば提示してもらうよう求めることも有効です。信頼できる業者は、これらの情報開示に躊躇することはありません。そして、「契約内容を十分に理解する」ことです。特に保証期間やアフターサービスの内容、万が一トラブルが発生した場合の対応について、細かく確認しましょう。鍵交換後に不具合が発生した場合、どこまで対応してくれるのか、費用は発生するのかなどを事前に把握しておくことで、将来的な不安を解消できます。最後に、「即決は避ける」という鉄則を守りましょう。急かされてその場で契約を迫る業者には要注意です。一度持ち帰り、冷静に検討する時間を持つことが大切です。複数の業者から見積もりを取り、比較検討することで、より安心して契約できる業者を選ぶことができるでしょう。